当3g风刮来之后,无线上网卡成为不少学生、白领的最爱,成为眼下最为热销的终端产品。然而,不少消费者在去充值时,才发现在郑州购买的网卡竟然成了异地卡,在本地不仅查不到卡号,更无法充值和维修,这让他们大呼“上当”。 近日,记者在郑州科技市场、百脑汇、中关大厦等电子产品市场调查发现,3g无线上网卡的资费是五花八门:移动无线网卡连卡带费正常980元(12个月),只需800元、850元;电信无线网卡连卡带费正常1180元(12个月),只需880元、900元等的低价就可以买到…… 那么,这些3g无线网卡为何如此低价?里面到底暗藏着什么猫腻? 投诉:去缴无线网卡费卡号竟然不存在 “我是在郑州科技市场买的无线网卡,可是充值时才知道是外地卡,本地无法充值。”郑州市民刘先生前段时间在郑州科技市场购买了天翼3g上网卡,由于上网频率高,预存的卡费用完了,他就去电信部门缴费,却被告知:“您的卡号在系统中没有资料,无法缴费……” 刘先生很是疑惑,就到科技市场找到当初的无线网卡销售代理商,再三询问,代理商才坦言告知,卖给他的不是本地的套餐资费和卡号,而是山东电信的。缴费要么到山东,要么通过网上营业厅用网上银行购卡充值,或者再购买当地的无线网卡。 再三交涉下,最终经销商通过山东营业厅为刘先生充上了网费,并加收了10元服务费。 无独有偶,市民孙先生在购买无线网卡时购买到了山西的卡。他说:“当时是因为无法正常上网,我就去电信部门咨询,谁知道一查没有我这个卡号,说是外地的,没法维修。” 不得已,他又花了近千元另买了一张上网卡,“但这次,我长了个心眼,对经销商说如果不是郑州本地的卡就投诉他们,后来到营业厅查有这个卡号才放心使用。” 调查:低价网卡袭击电脑城 记者近日在郑州科技市场、百脑汇、中关大厦等市场调查,发现3g无线网卡的资费“五花八门”,经销商们都声称是“本地货”。 在中关大厦,一店主告诉记者:“无线网卡有便宜的,有贵的,看你要哪一种?”“电信的吧!”记者说。“连卡带费一年的有1180元,便宜点的有880元的,还有900元的。”店主说。“是本地的吗?”记者问道。“当然是。”该店主称,便宜主要是送货渠道不一样,来路没有问题,让记者放心使用。 一些“电脑迷”在受访时均称:“上过当。去充值时才发现是外地卡,非常不方便。” 同时,在网络各大论坛中,更有不少网友发帖求助,“上当”购买到外地上网卡如何充值、维修。 揭秘:串货因利益作祟 那么,3g无线网卡串货现象为何如此猖獗?做了近10年电子生意的张先生向记者揭开了其中的秘密。他说,3g无线网卡串货现象其实很普遍,各大城市都有。郑州以广东、山西、山东为主,资费一般比郑州本地的费用低100元~300元不等,经销商卖一张卡能赚20元~50元不等。 张先生向记者透露:电子市场上只要低价卖出的3g无线网卡都是外地的。许多消费者不懂行情,都希望少花钱买到同样质量的产品,所以才会去购买低价无线网卡,最后去充值、维修时才发现是外地无线网卡。这时候,如果消费者愿意继续使用,要么去外地充值,要么通过经销商加服务费充值,要么把有问题的产品返还当地。不过,这样解决问题的时间周期会很长,客户最后都会选择再重新购买。 建议:办理正规网卡有保障 移动、电信的工作人员建议,消费者最好还是到营业厅通过身份证办理正规的3g网卡,对于那些非正规渠道销售的外地无线网卡,无法保障其售后服务,不要因贪图便宜而吃大亏。 中国电信河南分公司一工作人员说,市面上低价的外地无线网卡大部分是外地经销商用假身份证或是借用、租用的身份证办理的,消费者买到手中后,有可能会被外地的经销商通过挂失将卡号停掉。 另外,市面上流通的低价3g网卡中还有一部分是测试卡,没有身份认证,但是却有使用时间限制,一旦到期,就无法充值也不能继续使用了。 说法:此行为已构成欺诈 河南力天律师事务所主任丁香表示,商家在出售商品时,应明确告知消费者该商品的特性。像上述事件中,经销商在向消费者出售3g无线网卡时故意隐瞒,未向消费者说明网卡的地域、使用期限等情况,误导消费者,致使消费者无法正常充值、维修,使消费者的合法权益受到损害。这已构成欺诈消费者行为,消费者可向消协投诉或向网卡运营商进行反映。 来源: 大河报
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